MERE INFO

Bliver du forhindret i at deltage på et hold, beder vi dig melde afbud hurtigst muligt – og senest samme dag inden holdstart. På den måde kan vi tilbyde pladsen til en anden deltager. Afbud kan gives via telefon, mail eller online booking, afhængigt af hvad du har tilmeldt dig via.

​

Hvorfor har vi denne politik?

Hos FysioDanmark A-Fys gør vi os altid umage for at skabe de bedste rammer for både træning og behandling – uanset om du er tilknyttet gennem det offentlige system eller betaler privat. Vi ønsker, at alle vores patienter føler sig velkomne, trygge og respekterede – og at der er fuld gennemsigtighed omkring priser og betaling.

​

Hvis du er berettiget til vederlagsfri fysioterapi, dækker det offentlige dine behandlingsomkostninger. Det betyder, at du som patient ikke selv betaler for den egentlige fysioterapi – hverken individuel behandling eller holdtræning – når du er henvist af læge, og din diagnose er godkendt under ordningen.

​

Dog er det vigtigt at være opmærksom på, at der stadig kan forekomme udgifter til andet end selve behandlingen, f.eks.:

• Et mindre gebyr ved udeblivelse eller for sent afbud (pt. kr. 218,29), som vi desværre er nødt til at opkræve for at kunne planlægge vores dag og tilbyde tider til andre. Lige så lidt som du har lyst til at få et gebyr, lige så lidt har vi lyst til at sende dem ud – men vi håber på din forståelse for, at det nogle gange er nødvendigt.

• Tilvalg som medlemskab, adgang til fitnessfaciliteter, omklædning eller andre serviceydelser, der ligger uden for selve vederlagsfriheden.

• Tillægstjenester, som du selv har valgt og godkendt – fx deltagelse i aktiviteter, der ikke er en del af din behandlingsplan.

​​

Vi ønsker at være så transparente som muligt. Derfor oplyser vi altid, hvis der er noget, du selv skal betale for – og hvor stor en procentdel det udgør. Det er vigtigt for os, at du altid ved, hvad du siger ja til, og at du føler dig informeret hele vejen.

Vi har fuld forståelse for, at det kan være frustrerende at få en regning, hvis man troede, alt var dækket. Derfor opfordrer vi til, at du spørger, hvis der er noget, du er i tvivl om – vi tager os altid gerne tid til at forklare, hvad der er med i din ordning, og hvad der eventuelt ligger udenfor.

​​

Vi arbejder hver dag på at skabe de bedst mulige vilkår for vores patienter, og det er vigtigt for os, at der er en balance mellem den bedste faglige behandling og rimelige og gennemsigtige rammer for betaling.

​

Tak fordi du viser forståelse – det betyder meget for os. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

​

Hvad hvis jeg bliver syg om morgnen mv.?

Vi forstår godt, at det kan være svært at vide på forhånd, om man f.eks. vågner op og er syg – og vi har fuld forståelse for, at uforudsete ting kan ske. Men vi har valgt at fastholde vores afbudspolitik, fordi mange af vores hold har begrænsede pladser og ofte er fuldt bookede. Når vi får besked om afbud i god tid, har vi mulighed for at tilbyde pladsen til en anden, der står på venteliste, og dermed udnytte vores ressourcer bedst muligt. På den måde sikrer vi, at flest muligt får glæde af træningen, og at vi kan opretholde en stabil og effektiv drift. Vi håber på jeres forståelse – og takker for jeres samarbejde. ​